Wie ein erfolgreiches Tonergeschäft von einer intelligenten Preisgestaltung profitiert

Zusammenfassung der Fallstudie

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Klient seit 
07/2019

Ziel des Klienten
Zeitersparnis, transparenter Preisbildungsprozess

Serviceleistungen
Einführung dynamischer Preisbildungsprozesse, Einhaltung von Mindestmargen, Überwachung und Analyse der Konkurrenz, Neubewertung nicht wettbewerbsfähiger Waren

Ergebnisse
50% FTE der leitenden Mitarbeiter pro Monat eingespart, transparente Preisgestaltung, automatische Preisgestaltung von eigenen Brands

 

TisknuLevne.cz stand vor der Herausforderung, seinen zeitaufwändigen Preisfindungsprozess zu optimieren, der nicht nur für den Vertriebsleiter, sondern auch für die anderen Mitglieder des Vertriebsteams sehr zeitaufwändig war. Ihr internes Preisbildungssystem war undurchsichtig, was zu häufigen Fehlern und Unsicherheiten bei der Preisgestaltung ihrer Produkte führte.

Um diese Probleme zu lösen, suchte das Unternehmen nach einer umfassenden und intelligenten Preisgestaltungslösung und entschied sich schließlich für Disivo. Nach der Implementierung von Disivo konnte das Unternehmen sofort positive Ergebnisse erzielen, wie z. B. einen höheren Umsatz und einen vereinfachten Preisgestaltungsprozess, der das Vertriebsteam zeitlich entlastet. Darüber hinaus gelang es TisknuLevne.cz mit Hilfe der von Disivo bereitgestellten Daten, bessere Einkaufsbedingungen mit einem wichtigen Lieferanten auszuhandeln.

Durch den Einsatz von Disivo konnte TisknuLevne.cz erhebliche Verbesserungen in Bezug auf Effizienz, Genauigkeit und Unternehmensergebnisse erzielen, die Preisgestaltung umgestalten und die Gesamtleistung des Unternehmens steigern.

Martin Pěnička, zakladatel a ředitel TisknuLevne.cz

Projektleitung
Martin Pěnička | Gründer und Geschäftsführer

Das Tonerfachgeschäft TisknuLevne.cz wurde vor 23 Jahren durch einen glücklichen Zufall gegründet.

Aus einer Hausarbeit, die der Gründer und heutige Geschäftsführer Martin Pěnička drucken musste, wurde schließlich ein Unternehmen mit 100 Filialen und mehr als 4 Millionen Jahresumsatz.

Die Vision des Unternehmens ist es, dass jeder Kunde so schnell und kostengünstig wie möglich drucken kann.

So sind Geschwindigkeit und Preis die Hauptwerte des mehrfachen Finalisten und Gewinners vieler Auszeichnungen für E-Commerce Shops.

Wie hat TisknuLevne die Preisgestaltung vor der Einführung von Disivo gehandhabt?

Wir haben meistens die klassische Methode angewandt: Preis des Lieferanten plus eine prozentuale Marge. Bei unseren eigenen Produkten, die wir herstellen, war es viel komplizierter, und wir waren uns nie sicher, ob wir den richtigen Preis gewählt hatten.

 

Martin Pěnička fügt hinzu:

"Wir hatten unser eigenes, ziemlich komplexes internes System, das direkt von unseren Entwicklern programmiert wurde. Das Problem war, dass die Preis-Regeln und deren Status immer vom jeweiligen Programmierer abhängig waren.

In addition, our old system was confusing and often times it happened that one pricing rule sometimes skipped another, more important rule, simply because it was not visible in our system. In addition, we thought it would be a good idea to add to the rules how much a competitor was currently offering the product for and if they even had it in stock”

Bevor die endgültige Entscheidung für Disivo fiel, dachte TisknuLevne.cz über andere Möglichkeiten nach.

Es gab einen Preisvergleicher, einen Wettbewerbsbeobachter und sogar ein automatisches Preisfindungstool von der Agentur, die für die Online-Werbung zuständig war. Martin Penička erklärt, warum sie sich am Ende für keine dieser Möglichkeiten entschieden haben:

"Was wir sahen, waren individuelle und Einzwecktools. Wir brauchten eine intelligente Lösung, die alle notwendigen Funktionen integriert. Außerdem dachte ich, dass sich bei unserem Datenvolumen selbst eine höhere Investition innerhalb weniger Monate amortisieren wird."

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Was waren die ersten Eindrücke bei der Zusammenarbeit mit Disivo?

A lot of Disivo’s features were already included in the default settings and we saw the first benefits right after setting up the basic rules.

Wir haben die Entscheidung getroffen, Disivo einzuführen.

Alles lief reibungslos, und zu diesem Zeitpunkt musste das Unternehmen auf die Bedenken der Produktmanager eingehen, die an stabile Preise gewöhnt waren und sich Sorgen über die Auswirkungen der dynamischen Preisanpassung auf ihre Kunden machten.

"Es war ein wirklich großes Projekt für uns und eine Art Test, um zu sehen, wie viel Spielraum für Margenwachstum wir finden würden. Ich dachte, die Umsetzung ist einfach, also probieren wir es einfach aus und schauen, was passiert. Wenn es nötig ist, kehren wir in ein paar Monaten zu unserem alten System zurück.

Schon das erste Einrichten von Regeln waren eine angenehme Überraschung. Sie waren trivial, machten aber einen großen Unterschied. Außerdem haben sich die Befürchtungen unserer Produktmanager nicht bestätigt, unsere Kunden haben keine Veränderung gespürt und alles lief reibungslos", fügt Herr Pěnička hinzu.

Einer der größten Pluspunkte für unsere Vertriebsleiterin, Frau Pavlína Vomáčková, war der einleitende Onboarding-Prozess, bei dem sie regelmäßig mit unserem Experten telefonierte und sie jede Woche die Möglichkeiten besprachen und die Einstellungen gemeinsam abstimmten.

"Man muss ein wenig mit der Einstellung herumspielen und verschiedene Strategien ausprobieren. Es lohnt sich, denn die Zeit- und Arbeitsersparnis danach ist enorm. Ich kann mich jetzt auf wichtigere Dinge konzentrieren, die das Wachstum des Unternehmens fördern", sagt die Vertriebsleiterin. "Außerdem eliminiert man die Gefahren, die darin bestehen, keine Mindestmarge einzuhalten oder unter dem Einkaufspreis zu verkaufen."

Für Martin Pěnička war die Einführung von automatischen Monitoring der Konkurrenz ebenfalls eine bedeutende Veränderung.

Brno Bašty prodejna TisknuLevne.cz

Welchen Nutzen hat die Preisüberwachung der Konkurrenz?

Nicht nur, dass wir durch die Automatisierung der Preisfindung im Vergleich zu unseren Mitbewerbern den Zeitaufwand erheblich reduzieren, sondern vor allem konnten wir dadurch häufiger und schneller herausfinden, wo wir von den Herstellern bessere Einkaufsbedingungen verlangen können. Anhand der Daten, die Disivo uns zur Verfügung gestellt hat, konnten wir besser mit den Lieferanten verhandeln, die Einkaufspreise senken und unsere Margen verbessern.

"Ich habe mir zu Beginn die Margensteigerung ausgerechnet, die wir angesichts der Investition in das Tool erreichen müssen. <Das haben wir erreicht und sogar übertroffen", sagt Martin Pennička.

At the same time, he points out that focusing only on profit percentages and numbers in general would be short-sighted, as they are often based on the product range and the existing margin.

"Es geht nicht nur darum, die Marge zu erhöhen, Disivo hat weitere Vorteile gebracht, wie z.B. eine erhebliche Zeitersparnis, eine geordnete Preisgestaltung, eine korrekte Preisgestaltung unserer eigenen Produkte, eine klare und einfache Bedienung, eine systematische Wettbewerbskontrolle und eine Grundlage für Verhandlungen mit Lieferanten.

Und es wird Ihnen vor allem dann helfen, wenn Sie sonst nicht in der Lage wären, auf plötzliche Situationen ohne automatische Preisgestaltung zu reagieren.

Zum Beispiel war unser Vorrat der meistverkauften HP-Patronen auf dem Markt zwei Monate lang nicht auf Lager - das war ein Riesenärgernis. Wir hatten einen großen Vorrat, aber wenn wir das alte System und die alte Einrichtung gehabt hätten, wären wir innerhalb eines Tages ausverkauft gewesen. Wir wären gar nicht in der Lage gewesen, darauf zu reagieren. Mit Disivo waren wir in der Lage, den Preis entsprechend zu erhöhen.

So sind wir vorgegangen, der Preis hat sich automatisch erhöht, als unser Vorrat abnahm. Am Ende waren unsere Kunden nur für weniger als eine Woche ohne Ware.

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