Einer der ältesten Akteure im Segment der Profi- und Hobbywerkzeuge hat schon immer auf technische Innovationen gesetzt und 1998 seinen ersten Online-Shop eröffnet. Aus diesem Grund beschloss uni-max vor zwei Jahren, ein Tool zur Verfolgung der Preise von Konkurrenzprodukten auszuprobieren. Der Einsatz war jedoch nicht ideal, das Tool steckte noch in den Kinderschuhen, hatte viele Bugs und erwies sich für den Einsatz bei uni-max als unzureichend. Also arbeitete man bei uni-max mit dem Preis, indem man verschiedene Preisebenen testete.
"Wir haben getestet, wie die Kunden auf den Preis reagieren. Wir haben ein Produkt genommen, eine Woche lang einen Preis festgelegt, dann eine Woche lang einen anderen Preis ausprobiert, dann einen dritten Preis. Wir haben beobachtet, wie sich das auf den Umsatz oder die Gewinnspanne auswirkte. Auf diese Weise wollten wir herausfinden, bei welchen Preisniveaus das Produkt uns die größte absolute Marge einbrachte. Das war systematisch, aber ziemlich teuer im Betrieb und in der Verwaltung", sagt Martin Svoboda, Leiter der Marketingabteilung.
Nach neun Monaten kehrten sie jedoch zur Überwachung des Wettbewerbs zurück. Die anfänglichen Probleme waren beseitigt und das Instrument funktionierte viel besser.
