Ako sa úspešnému obchodu s tonermi
vyplatila investícia do inteligentnej cenotvorby.

Zhrnutie prípadovej štúdie

2015_tisknulevne_logo-s-claimem_cmyk_PDF

 

Začiatok spolupráce 
07/2019

Cieľ spolupráce
Úspora času, transparentný proces cenotvorby

Poskytnuté služby
Zavedenie procesov dynamickej cenotvorby, riešenie dodržovania minimálnych marží, monitoring a analýza konkurencie, preceňovanie nekonkurenčného tovaru

Reálne výsledky
Úspora polovice úväzku mesačne, transparentná cenotvorba, automatické naceňovanie vlastných produktov

 

TisknuLevne.cz hľadalo cestu, ako znížiť časovú náročnosť cenotvorby. Nadmerne totiž zaťažovala nielen obchodnú riaditeľku, ale i ostatných členov obchodného tímu. Ich vlastný systém bol navyše neprehľadný a dochádzalo k častým chybám, navyše si neboli istí stanovením ceny u vlastných produktov. Chceli kompletné a inteligentné riešenie cenotvorby, preto si vybrali Disivo.

Už po prvom nastavení boli vidieť výsledky v obrate, cenotvorba sa výrazne zjednodušila a znížilo sa časové zaťaženie obchodného tímu. TisknuLevne.cz sa tiež podarilo vyjednať lepšie nákupné podmienky s hlavným dodávateľom na základe dát, ktoré im Disivo poskytlo.

Martin Pěnička, zakladateľ a riaditeľ TisknuLevne.cz

Projekt za klienta vedie
Martin Pěnička | zakladateľ a riaditeľ firmy

Obchod s tonermi TisknuLevne.cz vznikol pred 23 rokmi šťastnou náhodou.

Z jednej semestrálnej práce, ktorú potreboval vytlačiť jeho zakladateľ a súčasný riaditeľ Martin Pěnička, nakoniec vznikla firma so 100 predajňami a viac ako 100 mil ročným obratom.

Vízia firmy je, aby každý ich zákazník mohol čo najskôr a cenovo výhodne tlačiť.

Rýchlosť a cena sú teda hlavnými hodnotami niekoľkonásobného finalistu a víťaza súťaže Heuréka ShopRoku.

Ako riešili cenotvorbu pred implementáciou
riešenia Disivo?

Používali sme väčšinou klasický systém: cena od distribútora plus percentuálnu maržu. U našich výrobkov, ktoré si vyrábame, to bolo o dosť zložitejšie a vlastne sme si nikdy neboli istí, či ich máme za správnu cenu.

Martin Pěnička k tomu dodáva:

„My sme mali svoj, pomerne zložitý interný systém, ktorý nám programovali na mieru priamo naši programátori. Problém bol v tom, že jeho stav alebo nastavenie bolo vždy závislé na konkrétnom programátorovi.

Navyše bol nepriehľadný a stávalo sa nám, že jedno pravidlo cenotvorby niekedy preskočilo iné, dôležitejšie pravidlo, jednoducho len preto, že nebolo v tom našom systéme vidieť. Navyše sme si hovorili, že by bolo dobré pridať do pravidiel i to, za koľko produkt aktuálne ponúka konkurencia a či ho má vôbec skladom.”

Predtým než došlo k finálnemu rozhodnutiu, či vyberú práve Disivo, rozmýšľali v TiskLevne.cz aj o iných variantách.

V hre bol porovnávač cien, strážca konkurencie a dokonca i nástroj pre automatické nastavovanie cien od agentúry, ktorá im robila PPC.

Martin Pěnička vysvetľuje, prečo si nakoniec ani jeden z nich nevybrali:

„To, čo sme videli, boli jednotlivé a jednoúčelové nástroje. My sme potrebovali inteligentnejšie riešenie, ktoré by integrovalo všetky potrebné funkcie. Navyše pri našom objemu dát som si hovoril, že se nám i vyššia investícia môže vrátiť za niekoľko mesiacov.”

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Aké boli prvé dojmy z používania?

Veľa funkcií Disivo obsahovalo už v základe a prvé prínosy sme videli už po prvom nastavení základných pravidiel.

Rozhodli sa teda pre Disivo a začalo sa s implementáciou.

Tá prebiehala celkom ľahko, vo firme v tú chvíľu bojovali skôr s obavami obchodníkov, ktorí boli zvyknutí na stabilné ceny a mali strach, aký dopad bude mať dynamické preceňovanie na ich zákazníkov.

„Bol to pre nás naozaj veľký projekt a taký test, aký veľký priestor pre nárast marže objavíme. Hovoril som si, implementácia je jednoduchá, tak to jednoducho vyskúšame a uvídime. Keď tak sa za pár mesiacov vrátime späť ku starému systému.

Už prvé nastavenie a pravidlá boli príjemným prekvapením, boli síce triviálne, ale znamenali veľký rozdiel. Navyše obavy našich obchodníkov sa nepotvrdili, naši zákazníci žiadnu zmenu nepocítili a všetko prebehlo hladko,” doplňuje pán Pěnička.

Pre obchodnú riaditeľku, pani Pavlínu Vomáčkovú, bol jedným z najväčších plusov počiatočný onboardingový proces, kedy si pravidelne volala s našim špecialistom a každý týždeň spolu konzultovali možnosti a ladili nastavenia.

”Je potrebné sa s tým naučiť, trochu si pohrať s nastavením a skúšať napríklad rôzne stratégie. Vyplatí sa to, pretože tá úspora času a práce je potom veľká. Môžem sa teraz venovať dôležitejším veciam, ktoré pomáhajú firme v rozvoji.” hovorí obchodná riaditeľka. „Navyše eliminuje problémy, keď si neustrážite minimálnu maržu a predávate pod nákupnú cenu."

Pre Martina Pěničku bolo tiež významnou zmenou zapojenie automatického sledovania konkurencie.

Brno Bašty prodejna TisknuLevne.cz

Čo prinieslo zapojenie sledovania konkurencie?

Nielenže automatizácia preceňovania oproti konkurencii podstatne znížila u nás celkovú časovú náročnosť, ale hlavne sme vďaka tomu častejšie a rýchlejšie prišli na to, kde môžeme od výrobcov požadovať lepšie nákupné podmienky. Na základe dát, ktoré nám Disivo poskytlo, sme boli schopní lepšie vyjednávať s dodávateľmi, znížiť nákupné ceny a zlepšiť si tým maržu. 

Považujú teda tento projekt v TisknuLevne.cz za úspešný a prečo?

„Ja som si pre seba na začiatku spočítal nárast marže, ktorý potrebujeme docieliť, vzhľadom k investícii do nástroja. Toto sme dosiahli a dokonca sme ho i prekočili,” hovorí Martin Pěnička.

Zároveň upozorňuje, že orientácia len na percenta zisku a čísla všeobecne, by bola krátkozraká, dosť často sa totiž odvíja od daného sortimentu a už existujúcej marže.

„Nie je to len o tom, čo sa dá spočítať, Disivo prinieslo aj iné výhody, napríklad významnú úsporu času, poriadok v cenotvorbe, správnu cenu našich vlastných produktov, prehľadné a jednoduché ovládanie, systematickú kontrolu konkurencie a podklady pre vyjednávanie s dodávateľmi.

A pomôže vám hlavne vo chvíli, kedy nie ste schopní bez automatickej cenotvorby reagovať na náhle situácie.

Nám napríklad na dva mesiace vypadli dodávky najpredávanejšej kazety HP na trhu, to bol veľký problém. My sme teda mali veľké zásoby na sklade, ale cena kazety sa zrazu zdvojnásobila, pokiaľ by sme mali starý systém a nastavenie, tak by sme vypredali sklady behom dňa a vôbec by sme neboli schopní na to reagovať.

Takto sme to uriadili a cenu sme automaticky navyšovali s ubúdajúcou zásobou u nás. Naši zákazníci nakoniec boli bez tovaru len necelý týždeň.”

IMG_20200624_134132

Čo by poradili firmám, ktoré teraz stoja pred rozhodnutím,
či sa rozhodnúť pre Disivo?

Nebáť sa a ísť do toho. Automatická cenotvorba je naozajstným prínosom a nie je potrebné mať obavy.

Pavlína Vomáčková, obchodná riaditeľka

Aby mali odvahu to skúsiť, od určitého objemu predaja sa to vyplatí. Ja osobne som hrdá na to, že sme boli jedným z vašich prvých zákazníkov a, že sme mohli prispieť i ku zmenám niektorých funkcií. 

 

Martin Pěnička, zakladateľ a riaditeľ

Pár čísiel na záver…

8 hodín → 1 hodina

Pracovný deň, kedy sa venovala preceňovaniu, sme obchodnej riaditeľke, zkrátili z ômich na jednu hodinu.

↑ 7 000 000

Počas doterajšej spolupráce sme TisknuLevne.cz ponúkli cez 7 miliónov price pointov.

K dosiahnutiu cieľov bolo treba len jedno inteligentné riešenie, ktoré nám náš zákazník dal, zavedením inteligentnej cenotvorby.

Pomôžeme
i vám nastaviť
tie správne ceny!

Ozvite sa nám. Náš špecialista sa s vami pozrie na váš proces cenotvorby a navrhne, ako ju zlepšiť. Už za dva týždne môžete začať optimalizovať váš pricing.

Vďaka skúsenostiam z mnohých slovenských a zahraničných e-shopov vám dáme do ruky, či už nástroj, tak i know-how.