Pricing Akademie je určena všem, kteří chtějí pochopit, jak nad cenotvorbou přemýšlet z top levelu. Všem od C-levelu a VP všech oddělení, až po manažery produktových týmů.
Stejně tak je určena i všem produktovým specialistům, protože jde do hloubky konkrétních nastavení a pomáhá utřídit day-to-day operativu.
Obecně tedy slouží tomu, aby lidé napříč celou organizací pochopili, proč “řešit pricing” je ta zlatá cihlička ležící před vámi.
Do Pricing Akademie jsme investovali ohromné množství pozornosti. Vidíte třetí verzi textů, na kterých jsme začali pracovat už v roce 2021.
Naším cílem není poskytnout úplnou teorii cenotvorby, na to existuje celá řada knih a kurzů. Naší motivací je nabídnout pokročilou sadu praktických informací, která vás dostane do 80 % důležitého know-how o (primárně e-commerce) pricingu. Zbylých 20 % je specifických dle daného e-shopu.
V rámci Pricing Akademie čerpáme z našich reálných zkušeností a zkušeností našich klientů. To spojujeme se základními marketingovými teoriemi ale pouze v případě, že mají reálný přínos do praxe. Základním pravidlem pro nás bylo přinést jen to, co je opřeno o reálná data a reálné zkušenosti.
Na konci každé části vám položíme sadu otázek. Doporučujeme si je projít na svém reálném e-shopu. Z textu, na který časem zapomenete, udělají skvělý workshop s hlubším přínosem než pasivnímu čtenáři.
Vítáme vás ve světě pricingu. Světě, kde i malé změny mohou zvýšit nebo naopak snížit absolutní marži produktu o 20-50 %. Lidé nejen v e-commerce často vnímají marketing jako kombinaci PPC, SEO, socials a newsletterů. Zapomínají, že součásti marketingu je i produkt, místo a právě cena. Příliš úzkým vnímáním toho, co je marketing, se spousta e-shopů ochuzuje o významnou konkurenční výhodu. My se zaměříme na to, jak správná cenotvorba může významně zvýšit vaši konkurenční výhodu, obrat, zisk a celkový business.
V teorii marketingu se používá pro samotnou definici marketingových aktivit princip 4P - Product (co prodáváme, jak to balíme, …), Price (za kolik to komu prodáváme), Place (kde to prodáváme a jak to k zákazníkovi dostáváme) a Promotion (jak naše produkty a služby propagujeme). V rámci teorie marketingového mixu autoři argumentují, že každé části by se mělo věnovat podobné množství času. Jak důležitá je cena v rámci marketingového mixu.
Google provedl v Anglii výzkum na 8645 respondentech. Z dat vyplynulo, že cena je nejvyšším hybatelem nákupního rozhodování. Konkrétně cena zodpovídá za 30 % rozhodování o nákupu. Jen pro srovnání, na druhém místě byl brand se 17 %.
Ještě větší číslo uvádí výzkum Shopify’s Future of Commerce. Cena je klíčovým faktorem v rozhodování u 74 % zákazníků.
Cenu dnes přitom berou “markeťáci” často jen jako jeden ze vstupů a optimalizace často neřeší a nebo pokud ano, tak velmi povrchně.
Na základě dat z našeho výzkumu jsme zjistili, že se do cenotvorby v e-shopech investuje jen 5 % marketingové pozornosti. Většina pozornosti jde do Promotion (PPC, socials, SEO) a Place (e-shop řešení, skladová logistika, marketplaces) Proč?
Pricing je totiž společná práce více oddělení. Do pricingu by měl mluvit nákup, sklad, produktové oddělení, marketing a finance. Často ve firmě neexistuje pozice nebo oddělení, které by mělo přímo pricing na starosti. A tak si cenotvorbu jednotlivá oddělení přehazují jako horký brambor a v důsledku firma rezignuje na jakoukoliv strategii nebo místo strategie zvolí jen její malou taktickou část.
Stejně tak existuje jen málo těch, kteří by měli formální znalosti o pricingu a tak často reagují reaktivně nebo dle útržkovitých znalostí, které někde slyšeli nebo četli. V nejhorších případech se stane i to, že firma vyzkouší “pricing” tak, že implementuje jednu z jeho částí, zjistí, že jim tato taktika nic hmatatelného nepřinesla a práci s pricingem označí jako nefunkční.
To chceme Pricing Akademií změnit.
